Datenschutzerklärung

Livrero ("wir", "unser" oder "uns") ist dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Logistikmanagement-Plattform und verwandte Dienste nutzen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf unsere Plattform zu.

2.1 Informationen, die Sie bereitstellen

• Kontoinformationen (Name, E-Mail, Firmenname, Telefonnummer)
• Rechnungsinformationen (Zahlungsdetails, Rechnungsadresse)
• In die Plattform eingegebene Fahrer- und Mitarbeiterinformationen
• Liefer- und Versanddaten
• Fahrzeug- und Flotteninformationen
• Kommunikation mit unserem Support-Team

2.2 Automatisch erfasste Informationen

• Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (aufgerufene Funktionen, verbrachte Zeit, durchgeführte Aktionen)
• Standortdaten (mit Zustimmung, für Lieferverfolgungszwecke)
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Wir verwenden die erfassten Informationen für:

• Bereitstellung und Wartung unserer Plattformdienste
• Verarbeitung von Transaktionen und Versand zugehöriger Informationen
• Versand administrativer Informationen (Updates, Sicherheitswarnungen)
• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport
• Analyse der Nutzung zur Verbesserung unserer Dienste
• Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können Ihre Informationen teilen mit:

• Dienstleister: Dritte, die uns beim Betrieb unserer Plattform helfen (Hosting, Zahlungsabwicklung, Analytik)
• Geschäftspartner: Mit Ihrer Zustimmung, für integrierte Dienste
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte
• Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsbewertungen. Keine Übertragungsmethode über das Internet ist jedoch 100% sicher.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf:

• Auskunft: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern
• Berichtigung: Korrektur ungenauer Daten anfordern
• Löschung: Löschung Ihrer Daten anfordern ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung anfordern
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruch: Der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und bei unseren Marketingbemühungen zu helfen. Sie können Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Zustimmungsbanner oder Ihre Browsereinstellungen steuern.

8.1 Arten von Cookies, die wir verwenden

• Essentielle Cookies: Erforderlich für Plattformfunktionalität (können nicht deaktiviert werden)
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen

8.2 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um Website-Traffic und Nutzerverhalten zu analysieren. Google Analytics verwendet Cookies, um anonyme Informationen wie Besucherzahlen, besuchte Seiten und auf der Website verbrachte Zeit zu erfassen. Diese Daten helfen uns, unsere Dienste zu verbessern. IP-Adressen werden anonymisiert.

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen für solche Übertragungen vorhanden sind, einschließlich von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln.

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir Daten von einem Kind erfasst haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese zu löschen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Livrero
E-Mail: [email protected]