Politica de Confidențialitate

Livrero ("noi" sau "nouă") se angajează să protejeze confidențialitatea ta. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile tale atunci când utilizezi platforma noastră de management logistic și serviciile conexe.

Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, ești de acord cu această Politică de Confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu termenii acestei politici, te rugăm să nu accesezi platforma noastră.

2.1 Informații pe Care le Furnizezi

• Informații de cont (nume, email, numele companiei, număr de telefon)
• Informații de facturare (detalii de plată, adresă de facturare)
• Informații despre șoferi și angajați introduse în platformă
• Date despre livrări și expedieri
• Informații despre vehicule și flotă
• Comunicări cu echipa noastră de suport

2.2 Informații Colectate Automat

• Informații despre dispozitiv (adresă IP, tip browser, sistem de operare)
• Date de utilizare (funcții accesate, timp petrecut, acțiuni întreprinse)
• Date de localizare (cu consimțământ, pentru scopuri de urmărire a livrărilor)
• Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Furnizarea și menținerea serviciilor platformei noastre
• Procesarea tranzacțiilor și trimiterea informațiilor conexe
• Trimiterea informațiilor administrative (actualizări, alerte de securitate)
• Răspunsul la întrebări și furnizarea suportului pentru clienți
• Analizarea utilizării pentru a îmbunătăți serviciile noastre
• Detectarea și prevenirea fraudei sau abuzului
• Respectarea obligațiilor legale

Putem partaja informațiile tale cu:

• Furnizori de Servicii: Terți care ne ajută să operăm platforma (găzduire, procesare plăți, analiză)
• Parteneri de Afaceri: Cu consimțământul tău, pentru servicii integrate
• Cerințe Legale: Când este cerut de lege sau pentru a ne proteja drepturile
• Transferuri de Afaceri: În legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare de active

Nu vindem informațiile tale personale către terți.

Păstrăm datele tale personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această politică, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de retenție este cerută de lege. Când datele nu mai sunt necesare, le vom șterge sau anonimiza în siguranță.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptare, controale de acces și evaluări regulate de securitate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin Internet nu este 100% sigură.

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai dreptul de a:

• Acces: Solicita o copie a datelor tale personale
• Rectificare: Solicita corectarea datelor inexacte
• Ștergere: Solicita ștergerea datelor tale ("dreptul de a fi uitat")
• Restricție: Solicita limitarea procesării
• Portabilitate: Primi datele tale într-un format structurat, citibil de mașină
• Obiecție: Obiecta la procesarea bazată pe interese legitime
• Retragerea Consimțământului: Retrage consimțământul în orice moment când procesarea se bazează pe consimțământ

Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne la [email protected].

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta, a analiza utilizarea și a asista în eforturile noastre de marketing. Poți controla preferințele cookie-urilor prin bannerul nostru de consimțământ sau setările browserului tău.

8.1 Tipuri de Cookie-uri pe Care le Utilizăm

• Cookie-uri Esențiale: Necesare pentru funcționalitatea platformei (nu pot fi dezactivate)
• Cookie-uri de Analiză: Ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul nostru

8.2 Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pentru a analiza traficul site-ului și comportamentul utilizatorilor. Google Analytics folosește cookie-uri pentru a colecta informații anonime precum numărul de vizitatori, paginile vizitate și timpul petrecut pe site. Aceste date ne ajută să îmbunătățim serviciile. Adresele IP sunt anonimizate.

Informațiile tale pot fi transferate și procesate în țări altele decât țara ta de reședință. Ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate pentru astfel de transferuri, inclusiv Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă aflăm că am colectat date de la un copil, vom lua măsuri pentru a le șterge.

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Te vom notifica despre orice modificări semnificative prin postarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare". Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

Dacă ai întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre privind datele, te rugăm să ne contactezi:

Livrero
Email: [email protected]